Citoyen de l'IA: UN guide pour élever l'intelligence artificielle dans l'économie numérique | ZDNet

Vidéo: prise en main de l'intelligence artificielle et l'apprentissage de la machine

Comment pouvez-vous améliorer la façon dont les gens travaillent et vivent?

Accenture Technology Vision 2018 Rapport aborde cette question en mettant en évidence les tendances et les avancées rapides dans les technologies qui améliorent la façon dont les gens travaillent et vivent. Le rapport souligne le besoin d'un changement fondamental dans la direction qui est nécessaire pour cultiver les partenariats avec les clients et partenaires d'affaires, et à accélérer l'adoption de l'intelligence artificielle comme le carburant pour les entreprises de se développer et de livrer de l'impact social.

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Accenture 2018 rapport, "Entreprise Intelligente Unleashed: Redéfinir Votre Entreprise, sur la Base de la Compagnie que Vous Gardez," souligne comment des progrès rapides dans les technologies de l' -- y compris l'intelligence artificielle (IA), l'analytique avancée et le nuage, sont permettant aux entreprises de ne pas seulement créer des produits innovants et des services, mais de changer la façon dont les gens travaillent et vivent. Ceci, à son tour, est en train de changer les relations des sociétés avec leurs clients et partenaires d'affaires.

"Technologie", a déclaré Paul Daugherty, Accenture directeur de la technologie et de l'innovation de l'agent "est maintenant fermement ancrées dans notre vie de tous les jours et est en train de remodeler grande partie de la société. Cela nécessite un nouveau type de relation, basée sur la confiance et le partage de grandes quantités de renseignements personnels."

Paul Daugherty est d'Accenture en chef de la technologie et de l'innovation officer (CTIO) et dirige la société de la Technologie de l'Innovation Et de l'Écosystème groupe. Il est également le co-auteur d'Accenture'sTechnology Vision 2018 Rapport.

Accenture identifie cinq les nouvelles tendances technologiques que les entreprises doivent faire face, si elles sont à construire les partenariats nécessaires pour réussir dans l'économie numérique:

1. Citoyen de l'IA: le Relèvement de l'IA de Bénéficier d'Affaires et de la Société. Comme l'intelligence artificielle (IA) croît en ses capacités, son impact sur la vie des gens. Les entreprises qui cherchent à capitaliser sur l'IA du potentiel doit tenir compte de cette incidence, le "levant" de l'IA pour agir en tant que représentants de leur entreprise.

2. Étendue de la Réalité: La Fin de la Distance. La réalité virtuelle et augmentée technologies sont en train de transformer la façon dont les gens vivent et travaillent en supprimant la distance à des personnes, des informations et des expériences.

3. Les données de la Véracité: l'Importance de La Confiance. En se transformant à exécuter sur les données, les entreprises font maintenant face à un nouveau type de vulnérabilité: inexactes, manipulés et biaisée des données qui conduisent à corrompus perspectives d'affaires et biais de décisions. Pour relever ce défi, les entreprises doivent suivre un double mandat de maximiser la véracité et de réduire les incitations à la manipulation de données. "La présence de mauvaises données dans un système n'est pas toujours le résultat d'une intention malveillante, mais peut-être un signe que le processus ne fonctionne pas comme il était prévu", a déclaré Accenture.

4. De friction à l'Entreprise: Construit de Partenaires à l'Échelle. Les entreprises dépendent de la technologie à base de partenariats pour la croissance, mais de leur propre héritage systèmes ne sont pas conçus pour soutenir des partenariats à l'échelle. Entièrement d'alimentation connecté à l'Entreprise Intelligente, les entreprises doivent d'abord re-conception d'eux-mêmes.

5. Internet de la Pensée: la Création Intelligente de Systèmes Distribués. Les entreprises sont de faire de gros paris sur les environnements intelligents via la robotique, l'intelligence artificielle et la plus immersive des expériences, mais en apportant à ces environnements intelligents à la vie, il faudra non seulement l'ajout de compétences et de main-d'œuvre des capacités, mais aussi la modernisation actuelle de l'entreprise d'infrastructure de la technologie.

Accenture Technology Vision 2018: Entreprise Intelligente Unleashed - Cinq Émergents

Le Accenture Vision de la Technologie rapport est très robuste. Le présent article est axé sur le Citoyen IA tendance. Avant de nous plonger dans l'intelligence artificielle (IA) partie du rapport, voici un glossaire utile de IA termes.

L'Intelligence artificielle des Terminologies et Définitions

Citoyen de l'IA: le Relèvement de l'IA de Bénéficier d'Affaires et de la Société

Selon Accenture Vision de la Technologie Rapport, le déploiement de l'IA n'est plus à la formation pour accomplir une tâche donnée. La réussite du déploiement du système d'intelligence artificielle est sur le "relèvement" d'agir en tant que représentant de l'entreprise, et un membre productif de la société. Accenture suggère que "le système d'intelligence artificielle d'apprendre, de prendre des décisions autonomes, ils ont grandi à partir d'un outil à un partenaire, la coordination et la collaboration avec les gens au travail et à la maison."

Accenture présente des exemples de l'intelligence artificielle dans les soins de santé, commerce de détail, de l'assurance et les industries de haute technologie où l'IA est beaucoup plus que juste un outil. L'IA est maintenant un visage public des entreprises, en interagissant directement avec les clients via le chat, la voix et e-mail dans un service à la clientèle capacité. En 2017, Accenture a dit l'IA est la nouvelle INTERFACE utilisateur et que l'IA est sur le point de devenir votre société numérique porte-parole. L'IA aujourd'hui, les systèmes sont maintenant activement à la conduite de prévisions de ventes réunions.

En février 2018, il y a 2,117 AI startups, segmenté en 13 catégories qui ont recueilli $29 milliards de dollars en financement, selon Venture Scanner.

Accenture conseille les dirigeants d'entreprises avec la nouvelle responsabilité de "sensibilisation" de l'IA, les entreprises à créer des dossiers de système d'intelligence artificielle avec des compétences variées. Soulevé AIs pouvez mettre à l'échelle des opérations, de s'adapter à de nouveaux besoins via des boucles de rétroaction et de créer des nouveaux membres de la main-d'œuvre.

L'enseignement des Logiciels pour en Savoir

Les entreprises d'aujourd'hui doivent considérer AI que des systèmes qui peut apprendre à la place de des systèmes qui sont programmés. Le rythme de réseau de neurones profonds de l'innovation signifie que les entreprises peuvent maintenant résoudre une toute nouvelle série de problèmes. Basée sur l'apprentissage de l'AIs peuvent développer des heures supplémentaires pour les collaborateurs et les nouveaux membres de la main-d'œuvre. Virtual Assistants Personnels (Apv) est un exemple de la façon dont augmentée des idées à partir de IA applications alimentées à améliorer la prise de fonction des activités.

Dirigeants d'entreprise doivent comprendre le mal et à droite, de se comporter de manière responsable, en transmettant des connaissances, sans parti pris, de la construction de l'autonomie et dans le même temps la promotion de la collaboration et une communication transparente. La valeur et les résultats qui sont guidés par l'apprentissage à base de système d'intelligence artificielle sont des fonctions des données de volume et de qualité. Ces systèmes utilisent les données pour construire des modèles que les heures supplémentaires deviennent plus précises.

La création de l'IA Curriculum

De l'AI et de l'Avenir de votre Entreprise

L'apprentissage de la Machine, l'automatisation des tâches et la robotique sont déjà largement utilisé dans les entreprises. Ces et d'autres IA technologies sont sur le point de se multiplier, et nous regardons comment les organisations peuvent tirer le meilleur parti d eux.

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Avec a formé avec succès et a grandi AI, une société essentiellement crée un nouveau travailleur. Ce nouveau travailleur va ajouter de la valeur incroyable si le meilleur de données est disponible pour le train. Le mieux les données, le mieux le système d'IA. Accenture rapport a mis en évidence l'usage que fait Google de 65 000 clips de mots prononcés dans l'ordre de leur système d'IA pour comprendre à 30 mots dans une langue unique. L'échelle de la formation des données a permis de Google de reconnaissance vocale pour atteindre 95% de précision. Un bon exemple de cette nouvelle IA travailleur sera chatbots directement engager avec les clients de votre société nouvelle des représentants du service client.

Le rapport suggère que les entreprises doivent faire preuve de diligence lors de la sélection des taxonomies et des données d'entraînement afin de limiter les biais dans les données. La recherche de l'Université de Virginie ont découvert que l'IA amplifie prévisible préjugés sexistes trouvé en photos, par exemple, les hommes debout à côté d'une cuisinière ont été classés en tant que femmes.

Explicable AI

La capacité d'expliquer le processus utilisé pour arriver à une décision est un besoin essentiel dans les affaires. Les entreprises doivent construire AI systèmes qui fournissent une explication claire de leur orientation et les actions recommandées. Dans le secteur de la finance, de l'IA systèmes sont utilisés pour examiner de carte de crédit, les candidats, et dans le but de rejeter les candidats, les entreprises doivent fournir des explications aux clients par la réglementation bancaire. En outre, le gouvernement des décideurs d'élaborer des règles régissant la prise de décision aspects de l'intelligence artificielle. Un exemple est le Général de l'Union Européenne de la Protection des Données (GDPR) qui donne un "droit à l'explication" pour les décisions origine à partir d'algorithmes d'IA.

Mon entreprise utilise l'IA-alimenté alimenté CRM pour analyser de service à la clientèle, les ventes et le marketing des informations à l'aide d'algorithmes d'apprentissage automatique. Lorsqu'un responsable marketing, ou une opportunité de vente est marqué par l'IA, le système de préciser les paramètres utilisés pour calculer le score. Il est extrêmement important pour l'IA, afin de fournir de l'algorithme de transparence pour les utilisateurs finaux afin de mettre en place immédiatement confiance.

Responsable de l'IA

Système d'intelligence artificielle doit être responsable. Le système d'IA représente la marque de l'entreprise et de ses valeurs fondamentales et les principes directeurs. Les entreprises doivent comprendre pleinement leur responsabilité il appartient à l'IA-systèmes de collaborer avec les employés-comme des robots intelligents dans des usines, ou de manière autonome-comme d'opérations financières ou de conseil en gestion de patrimoine. Accenture utilise Audi comme un exemple, où la société n'assumera aucune responsabilité pour les accidents impliquant ses 2019 A8 modèle lors de son système d'IA est en cours d'utilisation.

La préparation pour le Plus élevé de l'IA

Les entreprises n'ont pas hésité à relever AI systèmes ou ils vont être en retard de règlement, la demande publique et la réglementation stricte des contrôles placés sur eux. Numérique savvy chefs d'entreprise vont créer une responsable, explicable système d'IA. Dans un hyper-connecté, le partage des connaissances de l'économie, où les clients et les employés sont connectés, plus que jamais, les entreprises qui investissent dans la sensibilisation de l'IA des systèmes qui permettent de collaborer avec des gens dans un cadre transparent et digne de confiance de manière à créer une stratégie de croissance durable.

Avance rapide jusqu'en 2020, et je crois que les ventes, le marketing et service à la clientèle sans l'IA n'est plus efficace ou acceptable ventes, marketing, service à la clientèle. Nous sommes dans l'âge de connecté à des intervenants, qu'ils soient clients, partenaires d'affaires, les employés et les communautés. Toutes les entreprises, grandes et petites, doivent se transformer à une IA. Les entreprises et les travailleurs sont moins susceptibles d'être remplacés par des robots et plus susceptibles d'être perturbées par les entreprises et les travailleurs qui sont formés à l'utilisation des AI technologies pour concourir et gagner.

Dans une économie numérique, où le champ de bataille est clairement défini par l'expérience des clients, les affaires nouvelles monnaies qui ont le plus d'importance sont la confiance, l'intelligence, la vitesse, la personnalisation et l'échelle. L'agile et numériquement transformé l'entreprise de demain est alimenté par AI, dans la foulée augmentée idées rapidement pour co-créer de la valeur et obtenir des résultats significatifs.


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